跟著CB趴趴走

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親~淘寶交易奇遇計


這次出現了"超材"被拒簽!!!(我猜它寫的超材應該是尺寸太大的意思)
緊張之餘; 馬上線上敲店家客服; 得到的回答是
抱歉喔; 因為是你選擇的是運送方式; 目前查詢東西已經達台灣了; 我們這邊沒有台灣的物料單號; 因為超材問題拒簽; 需要你自已與統一數網; 或圓通客服聯繫喔」

........抱歉喔
......抱歉喔
....抱歉喔
抱歉喔



什麼!!! 是這樣嗎? 怎麼不乾脆寫只限面交沒有物流就好; 或者告訴我改天來對岸; 順道拿給你的唷; 怎麼還要我聯絡物流????
沒關係~ 本著追根究底的精神; 我開始了解這二間物流資料; 結果!!!!
什麼圓通; 找到它的網站; 就是無法查我的物料單; 更狠的是那間叫統一數網的; 倒底這是什麼東西; 網路沒有什麼靠譜的資訊丫!!!!

於是......
我找上淘寶網的台灣客服; 應該是個長駐北部的一個丫六仔; 開始一搭一唱的好像懂; 又好像不大懂的發音對談
bra....bra...bra...(事件陳述省略)
「依你的狀況; 你可以按退款; 店家就會主動聯絡你; 看要是退款; 或者改變物流」
「你剛才是說; 退款嗎?」
「是的; 只要退款; 店家會聯絡你」
「你是說; 只要按退款就好????」 非常懷疑的再問了一遍
「是的; 就是退款!!!」 對方語氣堅定的說
所以; 我按了退款; 並在指定條件下; 寫下未收到產品
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不到一分鐘
店家線上很緊急的敲我
「親,你是不是按退款了」
「對丫; 剛才我找不到物流資訊; 找上了淘寶客服; 他要我退款」
「你...你稍等; 我要我們的員工追你的東西; 請你稍等喔~; 因為這已經到台灣; 也請你邊找一下你那邊物流的聯絡方式~」
「好; 謝謝~~~」(咦; 剛才不是說到了台灣就是我來追嗎????)
因為有其它事; 離開了座位; 先忙其它的事~
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不到五分鐘
一通 +6 講著一口捲舌又標準的中文國際電話來電
「你好; 我是上海的物流公司; 請問你是不是有件包裏因超材的問題; 我們現在要另派黑貓直接送到你家; 請問你家地址....」
幹!!!! 有沒有這麼好有效率
果不其然; 再回座位時; 除了店家敲我的住家地址; 連同淘寶的客服也一並詢問我的地址; 將指派黑貓直接送達
此時.....我覺得; 退款這一個按鈕還挺好用的(誤)
.
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.
我不了解退款對一個店家有什麼影響
但能有這樣的圓滿結果; 倒是讓我很佩服淘寶客服的先知丫~

另外; 店家並不是無法處理這樣的問題; 而是
願不願意幫你處理而已~


還有
他們為什麼這麼愛 親 我哩?



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